В связи с внедрением нового программного обеспечения МФЦ предупреждает об увеличении срока ожидания в очередях при получении услуг Россреестра.

С 24 января все филиалы «Мои документы» перешли на новый программный комплекс приема/выдачи документов (ПК ПВД) по услугам Управления Росреестра по Пермскому краю.

— Программа новая и, конечно-же, выдаёт некоторые ошибки во время работы, которые не проявлялись при тестировании. Сбои привели к увеличению времени обслуживания клиентов и, как следствие, времени ожидания в очереди. Сказывается также и первоначальная адаптация сотрудников многофункциональных центров в новой программе. Специалисты всё время находятся на связи с разработчиками программного комплекса и сотрудниками Росреестра, пытаются оперативно решать возникающие вопросы, но в часы пик среднее время ожидания в некоторых филиалах сейчас может превышать установленный норматив, — предупреждают в пресс-службе краевого МФЦ.

В ведомстве также рассказали, что в течение 2017 происходило планомерное закрытие офисов приема/выдачи документов филиала ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Росреестра» по Пермскому краю и функционал по регистрации объектов недвижимости полностью перешёл в многофункциональные центры. Как результат — поток граждан с начала 2018 года увеличился в разы.

В настоящий момент краевой МФЦ совместно с Управлением Росреестра прилагают все усилия для того, чтобы наладить работу специалистов в новом программном комплексе и сократить время обслуживания заявителей. Каждый случай превышения контролируется руководством. Чтобы хоть как-то сократить очереди в наиболее загруженные филиалы для работы с заявителями направляются дополнительные специалисты. Нормализовать работу многофункциональных центров планируется в ближайшее время.

Администрация МФЦ приносит извинения жителям за доставленные неудобства и обращает внимание на то, что центры «Мои документы» открыты во всех районах края. В городе Перми их несколько, в городах Березники и Соликамск по 2 филиала.

 Также рекомендует перед посещением центра посмотреть количество обратившихся посетителей в то или иное отделение для того, чтобы иметь возможность скорректировать свой визит. Сделать это можно в режиме реального времени на официальном сайте ведомства mfc-perm.ru .

 

 

Последние новости Пермского края по теме:
В связи с внедрением нового программного обеспечения МФЦ предупреждает об увеличении срока ожидания в очередях при получении услуг Россреестра.

В связи с внедрением нового программного обеспечения МФЦ предупреждает об увеличении срока ожидания в очередях при получении услуг Россреестра. - Березники
С 24 января все филиалы «Мои документы» перешли на новый программный комплекс приема/выдачи документов (ПК ПВД) по услугам Управления Росреестра по Пермскому краю.
11:11 02.02.2018 Администрация г. Березники
- Соликамск
С 24 января все филиалы «Мои документы» перешли на новый программный комплекс приема/выдачи документов (ПК ПВД) по услугам Управления Росреестра по Пермскому краю.
16:55 01.02.2018 Администрация г. Соликамск
 
По теме
DSC_0303.JPG - Администрация г. Соликамск Многофункциональные центры функционируют в Пермском крае с 2012 года. За это время было создано 53 филиала и 214 территориально-обособленных структурных подразделения «Мои документы».
01.03.2018
1 марта пермским центрам госуслуг «Мои документы» исполняется 6 лет - Администрация г.Лысьва Многофункциональные центры функционируют в Пермском крае с 2012 года. За это время было создано 53 филиала и 214 территориально-обособленных структурных подразделения «Мои документы».
01.03.2018
Многофункциональные центры функционируют в Пермском крае с 2012 года. За это время было создано 53 филиала и 214 территориально-обособленных структурных подразделения «Мои документы».
01.03.2018
 
Аплодисменты талантам! - Администрация Чайковского С 28-30 октября в Санкт-Петербурге прошел детский театральный фестиваль «Масочка».
15.11.2018 Администрация Чайковского
Фотография к материалу: Пермяки на II Парадельфийских  играх - Пермская краевая организация Всероссийского общества инвалидов В г. Ижевске, где  с 11 по 17 ноября 2018 г. проходят II Парадельфийские игры, выступает ряд коллективов и солистов из Пермского края.
15.11.2018 Пермская краевая организация Всероссийского общества инвалидов
Знай, наших! - Администрация г.Лысьва 11 ноября  2018 года  в Пермской краевой детской библиотеке им. Л. И. Кузьмина при поддержке Министерства культуры Пермского края прошёл заключительный тур Детского краевого чемпионата «Повелитель страниц».
15.11.2018 Администрация г.Лысьва
Автор: Ольга Полякова Вблизи Губахи продолжается строительство декораций для съемок исторического фильма «Сердце Пармы» по одноименной книге пермского писателя Алексея Иванова.
14.11.2018 Business Class
DSC_6971.JPG - Администрация г. Соликамск Соликамскому городскому округу подтверждено финансирование строительства межшкольного стадиона у школы №12.
15.11.2018 Администрация г. Соликамск
В Чернушке состоялись традиционные соревнования по дзюдо, посвящённые памяти погибших при выполнении служебного долга сотрудников органов внутренних дел Динара Хузина и Александра Владимирова.
13.11.2018 Маяк Приуралья
Проект бюджета Перми на 2019-2021 годы рекомендован к принятию в первом чтении - Администрация города Перми Фото: Анна Патрушева На заседании комитета по бюджету и налогам Пермской городской Думы был рассмотрен проект основного финансового документа города на 2019 год и плановый период 2020 и 2021 годов.
15.11.2018 Администрация города Перми
Страшное ДТП с тремя погибшими пешеходами произошло в Усолье. Сегодня в два часа ночи произошло ужасное дорожно-транспортное происшествие.
15.11.2018 GorodBerezniki.Ru
За прошедшие сутки на территории Прикамья произошло 7 пожаров. 15 ноября в 00.15 поступило сообщение о пожаре в металлическом вагончике в садовом товариществе в деревне Болгары Пермского района.
15.11.2018 МЧС России по Пермскому краю
В администрации города пообещали удвоить количество отремонтированных домов в будущем году Общественная организация по защите прав потребителей в сфере ЖКХ «Мой город» провела расширенный Совет,
14.11.2018 Газета Новости Кунгурского края